Sorgenfrei. Problemlos. Das DICOTA-Versprechen.

Eine DICOTA Tasche ist mehr als ein Produkt – sie ist Ihr verlässlicher Companion im mobilen Arbeitsalltag. 
Sie schützt Ihre Technik zuverlässig, fördert Ihre Mobilität und fügt sich nahtlos in Ihren Arbeitsfluss ein. Diese Verantwortung leben wir – mit durchdachtem Design, langlebigen Materialien und nachhaltigem Anspruch. 

Deshalb bieten wir 30 Jahre Garantie – für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts. 
Echter Service beginnt dann, wenn Sie ihn brauchen. 

Was bedeutet „Lifetime Warranty“ bei DICOTA? 

Unsere lebenslange Garantie steht für langjährige Unterstützung – nicht nur ein Jahr, nicht nur bis zum nächsten Modell. Wenn Ihre Tasche einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist, sorgen wir für Ersatz oder Reparatur. 

• Kein Papierkram. 
• Keine versteckten Kosten. 
• Keine Umwege. 

Unsere Definition von „Lebensdauer“ richtet sich nach dem Nutzungspotenzial des Produkts. Denn langlebige Lösungen sind Teil unseres Nachhaltigkeitsversprechens – weniger Ersatz, weniger Abfall, mehr Vertrauen. 

Vielleicht brauchen Sie unseren Service nie. 
Aber falls doch: Wir sind da. Auch in vielen Jahren noch. 

„Ein Produkt, das Ihre wertvolle Technik schützt, verdient ein Versprechen mit Bestand. Dafür steht unsere Lifetime Warranty – unser Engagement für Qualität und für Sie.“ – Michael Mühlenbruch, CMO, DICOTA SCHWEIZ AG 

 

Garantieübersicht 

Was ist abgedeckt? 

Wir sichern, was zählt: 

• Material- und Herstellungsfehler 
• Defekte Reissverschlüsse 
• Nähfehler 

Die meisten DICOTA-Produkte sind durch unsere 30-jährige Lifetime-Garantie geschützt. Für einzelne Produktlinien gelten abweichende Bedingungen: 

• 30 Jahre Garantie auf alle Notebooktaschen der Marke DICOTA 
• 5 Jahre Garantie auf Produkte der ONE-Serie – unsere Value-Line  
• 2 Jahre Garantie auf mechanische Komponenten (z. B. Trolley-Rollen, Teleskopgriffe) 

Was ist ausgeschlossen? 

Auch der beste Begleiter hat Grenzen. Nicht abgedeckt sind: 

• Normale Abnutzung 
• Unbeabsichtigte oder unsachgemässe Nutzung 
• Wasser- oder Umweltschäden 
• Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) 
  
  

Serviceprozess 

Sie brauchen Unterstützung? Wir sind für Sie da. 
Ein Defekt liegt vor? Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir führen Sie durch einen schnellen, transparenten Austauschprozess. 

• Ohne Papierkram. 
• Ohne Unsicherheit. 
• Ohne Umstände. 

Denn bei DICOTA ist Service kein Zusatz – er ist Teil unserer Identität. 
#YouNeverWorkAlone